Working in a shoe store | My experience [ESP-ENG]

ESPAÑOL

El día de hoy quiero contarles mi experiencia trabajando por primera vez en una zapatería.

Yo he trabajado siempre por internet, en juegos NFT, Runescape, cualquier cosita en internet que pudiera generar ingresos, ahí estaba yo, junto a mi hermano mayor, pero este año tenía ganas de obtener un poco de experiencia laboral en la vida real. Estaba algo cansada de estar tanto tiempo en una computadora.

Así que todo inicia con una conversación entre una amiga, Melanie y yo. El 31 de diciembre del año pasado, 2022, nos escribimos por WhatsApp para darnos el Feliz Año y toda la cosa.

Ella me había comentado que estaba trabajando en una zapatería, así que unos pocos días después de hablar ocasionalmente, específicamente un 02 de enero, le pregunté si había alguna posibilidad de que yo trabajase ahí un pequeño tiempo antes de iniciar la universidad. Porque sí, otra de mis metas este 2023 es empezar la universidad.

Ella me respondió muy emocionada que hablaría con el gerente porque si estaban buscando trabajadoras, que estuviera atenta.

Para mi sorpresa al día siguiente, bien temprano, el gerente me contactó y me preguntó si para ese mismo día podía ir.
Yo no me esperaba que fuera tan rápido, ni siquiera había desayunado, apenas estaba iniciando mi sistema y procesando todo😂, pero necesitaba estar allá. Melanie, tan bella, me dijo que lo que yo necesitase ella me lo resolvía allá, que solo me centrara en llegar, así que, siguiendo sus instrucciones me dirigí a la tienda, rogando no perderme, porque soy bastante torpe con las direcciones, por suerte lo logré.

Ahí estaba ella esperándome, junto al gerente llamado Douglas.

Estaba bastante nerviosa, pues era mi primer empleo, temía arruinarlo y mucho más aún, dejar mal a Melanie, la aprecio mucho y no quería ocasionarle ningún problema.

El día se pasó algo lento, llegué ahí aproximadamente a las 8:30 AM, Melanie me dio un tour por la tienda, me hubiese gustado sacarle algunas fotos, pero no quería abusar.

Ella se encargó de "entrenarme", es decir, explicarme rápidamente los precios de los zapatos, señalarme algunos modelos, por si los clientes preguntaban por alguno en específico, las tallas, todo esto. También había ropa, no mucha, algunas camisetas y blue jeans, así que rápidamente ojeamos los modelos y tallas también para guiarme.

Era bastante información para ser mi primer día, pero ella me dijo que lo dominaría rápido, su seguridad me dio seguridad, así que confié que así sería y lo fue.

También me explicó que había un segundo piso, este se trataba de un depósito enorme con todos los zapatos, ahí estaba un muchacho llamado Deivis, que era el encargado de buscar la talla que el cliente quisiera y enviar el par si este decidía comprarlos.

Más tarde esa mañana, llegó quien vendría siendo el jefe, no el gerente Douglas, el jefe de Douglas. Melanie me había advertido un poco sobre este personaje, creo que era turco, tenía un acento bien marcado y un carácter no muy agradable.

Mientras estábamos en la entrada atrayendo clientes, Melanie me contó como fueron sus primeros días ahí, ella es bastante tímida, así que le costó un poco interactuar con la gente y desenvolverse más, aparte, el jefe turco presionaba mucho a todos sus empleados para atraer clientes y tener ventas.

Los primeros días de diciembre, me cuenta ella, que él era demasiado intenso con esto, se enfurecía demasiado si algún día había pocas ventas, pero luego le bajó un poco, SOLO UN POCO, a su intensidad por suerte.

Ella logró dominar su timidez, siendo una de las mejores empleadas, no es para menos, ella es genial. Así que me dio sus mejores tips para ganarme a los clientes y perder un poco la vergüenza.

Yo no soy el ser más extrovertido del mundo, pero, por dinero baila el mono dicen por ahí, así que me metí en el personaje y para ser mi primer día, me dijeron que lo hice bastante bien.

El movimiento estuvo algo muerto, era enero, inicio de año. La gente estaba descansando de diciembre y los gastos, así que eso también me dio una ayudita. Melanie me contó que en diciembre fue caótico, demasiado movimiento, había muchas más ofertas en la tienda y los clientes estaban eufóricos.

Sin embargo, si tuve clientes y buenas ventas ese día, para ser enero y para ser mi primer día, todo también gracias a la ayuda de Melanie que me cedía los clientes y tenía un ojo encima para cualquier cosa que necesitase.

En mi primer día, solo estuvimos ella y yo.

La tienda está ubicada en un bulevar de la parte céntrica de la ciudad, así que ella me advirtió que este lugar era bastante concurrido pese a todo, que posiblemente los días siguientes empezara a haber más movimiento.

Me preparé mentalmente para esto.

A la hora del almuerzo, Melanie compartió de su almuerzo conmigo, ya que todo sucedió tan rápido y no tuve tiempo de preparar nada, ni siquiera sé como logré llegar, honestamente😂.

Volvimos del descanso y la tarde fue un poco más tranquila, sacando mi lado más carismático que no sé donde lo tenía guardado la verdad, conversando con clientes, volviendo loco a Deivis buscando zapatos y así.

Al día siguiente se unieron a nosotras 2 muchachas más, Maria y Verónica, junto con ellas, trabajamos el resto de los días.

Para nuestra mala suerte, unos días después de solo tener que atender clientes, el jefe contrató gente para remodelar la tienda e hizo algunos cambios, en pocas palabras, la tienda estaba hecha un desastre.

Polvo, tierra, estantes llenos de pintura, todo caótico. Así que, esos días nos encargamos de limpiar a profundidad la tienda y a su vez, atender a los clientes, porque seguían entrando a la tienda a comprar.

Fue algo rudo para todas, éramos 4 muchachas cargando cubetas de agua, subidas en escaleras quitando la pintura del techo y los estantes altos, desempolvando y limpiando los vidrios porque tenían que "brillar" (palabras del jefe).

Logramos terminar gracias al cielo y el resto de los días estuvimos un poco más tranquilas solo atendiendo y vendiendo.

Agradezco mucho haber tenido un buen equipo de trabajo porque, aunque fue el primero y fue algo difícil para mí pasar de estar horas y horas en una computadora, a tener que lidiar con lo que es la atención al cliente, cumplir con una jornada de 10 horas, con suerte 9 de lunes a sábado y domingos medio día, limpiar, subir y bajar escaleras todo el rato, soportar a un jefe intenso y perfeccionista que no podía ver ni un zapato con un gramo de polvo...

Todo esto hubiese sido mucho peor de haber tenido un mal ambiente de trabajo y alguna especie de guerra con mis compañeras.

Todo lo contrario, quedé encantada con ellas, fueron muy geniales y nos ayudábamos entre todas. Estoy muy agradecida con todos.

Mi tiempo fue corto, actualmente estoy a la espera del inicio de clases de la universidad que será pronto, pero espero en las vacaciones poder volver a trabajar, sea en la tienda o en cualquier otra cosa que consiga para seguir sumando skills a mi curriculum y por supuesto, tener mi plata que es lo más importante.

Me encantaría poder seguir trabajando mientras estudio, pero lamentablemente en mi país, la mayoría de los trabajos tienen un horario muy exigente como este, no podría. Me encantaría conseguir algo de medio tiempo, aunque esto es bastante difícil aquí.

Fue una experiencia diferente y me siento orgullosa de mí misma porque comenzando este año pude tachar una de mis metas que era conseguir un empleo en la vida real.

Gracias a mi amiga Melanie por supuesto, por ella no tuve que volverme loca buscando un trabajo y por toda su ayuda esos días.

Esta experiencia me enseñó que tratar con la gente, sus exigencias, sus malas caras, sus desagrados, hacerte perder un poco el tiempo, su desconsideración en algunos momentos y mala educación en otros, es algo fuerte y requiere de bastante paciencia, pero también había gente muy buena, recibí halagos de todo tipo, algunos muchachos atrevidos me pidieron mi número o me daban el suyo en compañía de alguna chuchería, mis compañeras y yo bromeábamos mucho con todo esto, de verdad la pasamos bien pese a todo.

Fue una bonita experiencia y espero tener muchas más.

Agradecida nuevamente con Melanie por la oportunidad, la adoro. Vamos por más. 💗

• Texto original de: @rosylisboa
• Todos los derechos/Rosy Lisboa.
• Banner y portada realizados por mi en Canva y Picsart.
• Las imágenes son de mi galería personal y algunas han sido publicadas en mis redes sociales.