Como ser un educador asertivo [ESP-ENG]

Hace unos días escribí un interesante artículo sobre la importancia para un educador de tener una comunicación asertiva. Es que el rol de un buen educador se mantiene en todos los ámbitos de su vida. No puede desdoblarse siendo uno en el aula y otro en la calle. Los maestros de antes, siempre dónde estuvieran parados estaban dando clases con su actuación y con un lenguaje acorde a la situación. Era muy difícil y hasta casi imposible escuchar a un buen maestro o profesor diciendo groserías o decir insultos o improperios a un vendedor o gritando por la ventana del carro contra otro conductor. Toda aquella persona que se dedica a ser formador de otro, a dar clases, debe tener una comunicación asertiva.

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Consideremos entonces cuáles son entonces esos elementos de la comunicación asertiva que impactan en el Proceso educativo y de motivación del alumno. Según mi criterio, producto de años de investigación literaria en el tema de liderazgo y comunicación organizacional, así como también luego de haber impartido una importante cantidad de horas de formación académica, presento a su condición esta siguiente lista de elementos:

• El tono de voz:Aunque todos nacemos con un determinado nivel de frecuencia que nos da la característica de nuestra voz, podemos cambiarlo y mejorarlo con el estudio de las técnicas adecuadas de modulación. El tono de voz es un aspecto determinante para ganarse el respeto de tus alumnos. El saber proyectar la voz, el trasmitir la seguridad requerida y en muchas ocasiones nuestro tono de voz determina el quehacer de una clase. Un aspecto muy importante es el hecho de evitar el uso de un tono monótono y cansino porque provoque que el alumno deje de escucharnos. En muchas ocasiones nuestro tono de voz no es el adecuado y refleja con demasiada claridad nuestro estado de ánimo.

No es mejor profesor aquel que tiene un mayor tono de voz. No es necesario tener voz de locutor. Es importante que nuestra voz refleje decisión y pasión, que nos creamos aquello que estamos transmitiendo, que seamos verosímiles en nuestras explicaciones, que evitemos vacilaciones y sobre todo evitemos no finalizar una oración y empezar con otra.

• Tener empatia: La empatía es para mí el aspecto determinante en el proceso educativo. Ser docente sin ser empático es algo que no concibo en la Educación. Ya en otro artículo me referí a la importancia de la empatía como un factor clave en la relación entre alumno y docente. Uno de los principales enemigo de la empatía es la rigidez en las creencias. Hoy en día el educador debe entender que el alumno viene de casa donde hay una enorme cantidad de problemas que escapan a sus manos. EN la antigüedad si un alumno decía se me quedo la tarea, era raspado inmediatamente y algunas veces castigado. Hoy se debe entender que es muy fácil que en una zona no tenga luz eléctrica durante 24 horas seguidas, o que la conexiona internet se cayó durante horas. Son muchos los imponderables por los que atraviesa un estudiante en la Venezuela de ahora. Aquellos docentes que carecen de empatía son, por lo general, aquellos que tienen más problemas de relación con un grupo.

• La escucha asertiva: Grandes pensadores desde los mismísimos apóstoles de Jesús hasta los más destacados gurúes de la gerencia, han escrito la importancia de escuchar. Aunque la tendencia ha sido en los últimos siglos darle privilegio al habar. Existen grandes academias que enseñan el arte de hablar, pero ¿Quién nos enseña a escuchar? Durante el crecimiento del niño, salvo que presente una condición médica en su sistema auditivo nadie, en su hogar ni en su escuela se ocupa de enseñarlo a escuchar.

Escuchar con atención a nuestros alumnos y asentir la cabeza ayuda a ganarnos su respeto. Los estudiantes valoran enormemente que conectemos con ellos, que nos hagamos partícipes tanto de sus logros como de sus fracasos, tanto de sus alegrías como de sus preocupaciones.

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Todas las personas debemos tener la autoconsciencia para dedicar un tiempo para la mejora continua de nuestra vida. En la actualidad en el país tanto las empresas como las personas están dejando a un lado el invertir tiempo y recursos en la formación en las habilidades blandas. Si queremos tener un futuro mejor el aprender ahora es vital.

A few days ago I wrote an interesting article about the importance for an educator to have an assertive communication. It is that the role of a good educator is maintained in all areas of his life. It cannot be divided being one in the classroom and the other in the street. The teachers of the past, wherever they were standing, were always giving classes with their performance and with a language according to the situation. It was very difficult and even almost impossible to hear a good teacher or professor swearing or saying insults or insults to a seller or shouting out the window of the car against another driver. Anyone who is dedicated to be a trainer of others, to give classes, must have an assertive communication.

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Let us then consider what are those elements of assertive communication that impact on the educational and motivational process of the student. According to my criteria, product of years of literary research on the subject of leadership and organizational communication, as well as after having taught a significant amount of hours of academic training, I present to your condition this following list of elements:

• Voice pitone: Although we are all born with a certain frequency level that gives us the characteristic of our voice, we can change and improve it with the study of proper modulation techniques. The tone of voice is a determining aspect to gain the respect of your students. Knowing how to project the voice, transmitting the required security and in many occasions our tone of voice determines the work of a class. A very important aspect is the fact of avoiding the use of a monotonous and tiring tone because it causes the student to stop listening to us. In many occasions our tone of voice is not adequate and reflects too clearly our state of mind.

The one who has a higher tone of voice is not the best teacher. It is not necessary to have the voice of an announcer. It is important that our voice reflects decision and passion, that we believe what we are transmitting, that we are credible in our explanations, that we avoid hesitation and above all that we avoid not finishing one sentence and starting with another.

• Empathy: For me, empathy is the determining aspect in the educational process. To be a teacher without being empathetic is something I cannot conceive of in education. In another article I referred to the importance of empathy as a key factor in the relationship between student and teacher. One of the main enemies of empathy is rigidity in beliefs. Today the educator must understand that the student comes from home where there are an enormous amount of problems that are out of his hands. In ancient times, if a student said, "I forgot my homework," he was immediately scraped and sometimes punished. Today it must be understood that it is very easy for an area to have no electricity for 24 hours straight, or for the internet connection to be down for hours at a time. There are many imponderables that a student has to go through in today's Venezuela. Those teachers who lack empathy are, in general, those who have more problems relating to a group.

• Great thinkers: from the very apostles of Jesus to the most prominent management gurus, have written about the importance of listening. Although the tendency in the last centuries has been to give privilege to speaking. There are great academies that teach the art of speaking, but who teaches us to listen? During a child's growth, unless he has a medical condition in his auditory system, no one, neither at home nor at school, teaches him to listen.

Listening carefully to our students and nodding our heads helps to earn their respect. Students greatly appreciate it when we connect with them, when we share in their successes as well as their failures, their joys as well as their worries.

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All of us must have the self-awareness to dedicate time to the continuous improvement of our lives. At present in the country both companies and individuals are leaving aside to invest time and resources in training in soft skills. If we want to have a better future, learning now is vital.