The importance of using WhatsApp Business [ESP] La importancia de utilizar WhatsApp Business

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One of the great advantages of WhatsApp Business is the use of catalogs.

Instead of having a catalog on a web page, you can create it directly in your WhatsApp, you can add images, description and links, in this way the person interested in your product or service can access your WhatsApp catalog and get the entire catalog available and you can even order from there.

You can have the cart and once the order is completed you can send it as a message, for the reception and management of orders this is a great advantage and allows speedy processes. For this reason, the application becomes an excellent marketing communication tool.

Something that WhatsApp business offers that is very important when reviewing the metrics is the possibility of obtaining statistical data, for example, the number of messages sent and received by some specific contacts, what is the average reading time of a certain message, the origin of the contacts, etc. This information can be exported to work with that data.

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Una de las grandes ventajas de Whatsapp Business es el uso de catálogos.

En lugar de tener un catálogo en una página web, puede crearlo directamente en tu Whatsapp, puedes agregar imágenes, descripción y links, de esta manera la persona interesada en tu producto o servicio puede acceder a tu catálogo de Whatapp y obtener todo el catálogo a disposición y hasta puede realizar la orden desde allí.

Puede tener el carrito y una vez completada la orden puede enviarlo como mensaje, para la recepción y gestión de pedidos esta es una gran ventaja y permite una celeridad en los procesos. Por esto la aplicación pasa a ser una excelente herramienta de comunicación de marketing.

Algo que WhatsApp business ofrece que es muy importante a la hora de revisar las métricas es la posibilidad de obtener datos estadísticos de por ejemplo, la cantidad de mensajes enviados y recibidos por algunos contactos específicos, cual es el tiempo promedio de lectura de determinado mensaje, el origen de los contactos, etc. Esta información puede ser exportada para trabajar con esos datos.

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