Aprender a aprender de nuestros errores|Learning to learn from our mistakes
Hace unos días una clienta me conversaba sobre lo frustrada que se sentía con sus intentos de emprender, pues considera que cada intento, cada idea que ha puesto en marcha, termina mal, ante esta afirmación le pedí que me conversara sobre su último intento fallido. Les hago un breve resumen para ponerlos en contexto.
Abre el relato señalando que aquí en Venezuela la gente es muy floja y sigue, me asocié con un joven para montar una panadería- cafetería en la zona por donde vivimos, el joven tiene una gran experiencia, ya que venía de trabajar como ayudante pastelero en una de las mejores panaderías de la ciudad.
Yo, disponía del local e invertí en el equipo necesario y el acondicionamiento del espacio, todo comenzó muy bien, pero a los pocos meses el joven comenzó a llegar tarde, por lo que todo el trabajo se atrasaba, las distintas variedades de panes y dulces no salían al tiempo previsto y luego alargaba la jornada hasta muy altas horas de la noche, lo que me creaba un gran malestar, llegando a un punto de conflicto tal, que decidí cerrar el negocio
.
En esta experiencia podemos detectar varios problemas de fondo y no de forma, comentemos algunos:
A few days ago a client talked to me about how frustrated she felt with her attempts at entrepreneurship, as she considers that every attempt, every idea she has put into action, ends badly, so I asked her to tell me about her last failed attempt. I will give you a brief summary to put it in context.
He opens the story pointing out that here in Venezuela people are very lazy and so I partnered with a young man to set up a bakery-cafeteria in the area where we live, the young man has a great experience as he came from working as a pastry assistant in one of the best bakeries in the city.
I had the premises and invested in the necessary equipment and the conditioning of the space, everything started very well but a few months later the young man began to arrive late, so all the work was delayed, the different varieties of breads and sweets did not come out on time and then extended the day until very late at night, which created a great discomfort, reaching a point of conflict such that I decided to close the business.
In this experience we can detect several problems of substance and not of form, let's comment some of them:
Capital versus conocimiento| Capital versus knowledge
Para el pequeño emprendedor y con eso me refiero al que tiene un capital limitado para iniciar, es fundamental conocer el área donde se está metiendo. En el caso de esta clienta, según sus propias palabras, ella no sabe nada de panadería ni pastelería y tampoco está interesada en aprender, por lo que su negocio siempre dependerá de alguien que si conozca de la materia, eso la coloca en una situación de gran desventaja, pues el crecimiento del emprendimiento se encuentra limitado a los bordes que establezca la otra persona y más cuando no tienes la capacidad económica para contratar a un especialista en el área, que sustituya al que falla.
Recordemos la máxima: el conocimiento es poder
For the small entrepreneur, and by that I mean the one who has limited capital to get started, it is essential to know the area you are getting into. In the case of this client, according to her own words, she does not know anything about bakery or pastry and is not interested in learning, so her business will always depend on someone who does know the subject, that puts her in a situation of great disadvantage because the growth of the enterprise is limited to the edges that the other person establishes and more when you do not have the economic capacity to hire a specialist in the area, to replace the one that fails.
Let us remember the maxim: knowledge is power
Sincronía entre los socios| Synchrony between partners.
Aunque no podemos prever todos los giros que pueden dar las relaciones entre socios, hay aspectos sutiles que se dejan entren ver en las conversaciones cuando tenemos una escucha atenta, por ejemplo: por qué dejó su trabajo anterior, cuáles son sus expectativas, detectar valores que para ti son importantes como la puntualidad, la responsabilidad, la honestidad. Observar la actitud y disposición.
Por otra parte, está el abordaje más directo, esa que implica los compromisos claros, como pueden ser las responsabilidades y aportes, de cada uno al proyecto, sin dejar por fuera las delimitaciones de las funciones tales como: quién administra, por cuánto tiempo, quien compra los insumos, quién se encarga de los pedidos y un largo etcétera.
Por mucho entusiasmo que nuestro socio tenga por el proyecto están los aspectos de la personalidad de cada quien y es imprescindible la mayor afinidad entre ambos, pues a fin de cuenta estamos estableciendo una relación de “convivencia”.
Although we cannot foresee all the twists and turns that can occur in the relationship between partners, there are subtle aspects that can be seen in conversations when we listen carefully, for example: why he left his previous job, what his expectations are, detect values that are important to you such as punctuality, responsibility, honesty. Observing attitude and disposition.
On the other hand, there is the more direct approach that implies clear commitments such as responsibilities and contributions of each one to the project, without leaving out the delimitations of the functions such as: who manages, for how long, who buys the supplies, who is in charge of the orders and a long etcetera.
No matter how much enthusiasm our partner has for the project, there are the aspects of each one's personality and it is essential to have the greatest affinity between both, because at the end of the day we are establishing a relationship of "coexistence".
Asume tu responsabilidad| Assume your responsibility
Mientras la clienta narraba su experiencia en ningún momento asumió su responsabilidad en el “fracaso” del emprendimiento, el planteamiento estuvo volcado a “echarle la culpa al otro”, por ejemplo, indica que el joven es flojo, ¿realmente es flojo o impuntual? Porque al mismo tiempo señala que extendía la jornada hasta largas horas de la noche, entonces es un problema más relacionado con los acuerdos que no quedaron claro, sus sincronías temporales no estaban ajustadas, lo cual dificultó el funcionamiento del emprendimiento.
Ahora bien, si ella no logra ver que parte del problema radicó en estos tres puntos fundamentales: no tener conocimientos ni habilidades en el área en que decidió emprender, no profundizar en quién es su socio, y no asumir su responsabilidad, difícilmente puede avanzar en cualquier emprendimiento que se proponga, pues la experiencia no le ha dejado un aprendizaje significativo para no incurrir nuevamente en los mismos errores.
Por otra parte, su falta de conocimiento en conceptos claves como: modelos de negocios, plan de acción, objetivos, FODA, entre otros, son bastante escasos, encuentro a su favor que tiene buenas estrategias de venta y conocimientos del cliente, pues me comentaba que por mucho tiempo trabajó como vendedora de confites cuyo mercado abarcaba supermercados y tiendas del ramo.
En todo caso, espero que en próximos encuentros podamos ir cubriendo etapas en ese aspecto determinante para todo emprendedor: aprender a aprender de nuestros errores para poder avanzar.
While the client narrated her experience, at no time did she assume her responsibility in the "failure" of the enterprise, the approach was focused on "blaming the other", for example, she indicates that the young man is lazy, is he really lazy or unpunctual? Because at the same time she points out that he extended the working day until long hours of the night, then it is a problem more related to the agreements that were not clear, their time synchronies were not adjusted, which hindered the operation of the enterprise.
Now, if she cannot see that part of the problem lies in these three fundamental points: not having knowledge or skills in the area in which she decided to undertake, not deepening in who her partner is, and not assuming her responsibility, she can hardly move forward in any venture she proposes, because the experience has not left her a significant learning experience to avoid making the same mistakes again.
On the other hand, her lack of knowledge in key concepts such as: business models, action plan, objectives, SWOT, among others, are quite scarce, I find in her favor that she has good sales strategies and knowledge of the client because she told me that for a long time she worked as a candy saleswoman whose market included supermarkets and stores in the industry.
In any case, I hope that in future meetings we can go covering stages in that crucial aspect for every entrepreneur: learning to learn from our mistakes in order to move forward.
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Desde joven mis padres siempre me decian debemos aprender a aprender de nuestros errores, si ya sabemos los resultados de los que cometemos, lo lógico es no continuar cometiéndolos, lamentablemente @damarysvibra muchos manejan el lema vamos a intentarlo otra vez, es decir a darnos golpes de nuevo. Estimada @damarysvibra muy buena publicación, con sabías recomendaciones. Éxitos.
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Obvio, qué al iniciar una actividad sin conocer nada de lo que se va a emprender, es muy fácil predecir los resultados.
En una preparación de huevos con tocinetas, hay un comprometido y un involucrado, el cerdo se comprometió y la gallina se involucró.
Ella debió sino tenía idea del negocio, simplemente colocarle una renta mensual al alquiler de los bienes y listo. Asi tendria asegurado su ingreso.
O sino, buscar un socio a partes iguales, porque quizás la persona, no le vio la utilidad a su trabajo y dejó de estar a disposición. Si era un empleado, debió haber contratado a más de uno.
Toda la responsabilidad recayó en el trabajador y él quizás no se sintió compensado.
Y como no invirtió nada, le dio igual que cerrara porque el conoce su oficio y lo puede ejercer en cualquier lugar.
Saludos
Los acuerdos fueron tácitos de ambas partes.
Hay un dicho que reza: El hombre es el único animal que tropieza dos veces con la misma piedra
Aunque en ocasiones nos cuesta aprender de los errores, también somos capaces de rectificar, crecer y madurar con ellos. Resiliencia, es una palabra que resuena a la perfección con este artículo. Una habilidad imprescindible como emprendedores y como humanos.
Como diría Bram Stoker: Aprendemos del fracaso, no del éxito.
Gracias por compartir.
@tipu curate 8
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